הבלוג החדש שלי, ואיתו גם הפסוט הראשון.
החלטתי לפתוח בלוג ובו אני אשתף אתכם בכל החוויות שלי מכל אירוע כמובן גם שאעלה תמונות מהאירוע ואסביר בדיוק איך תקבלו מגנטים לאירועים בול ולא תצטרכו לשלם מחירים זולים רק על מגנטים אלא על שירות אחר שאתם מזמינם לאירוע שלכם.
ולבלוג הראשון אני רוצה להתחיל במשפט שכמעט כולם מכירים "הלקוח תמיד צודק".
האם זה נכון האם באמת הלקוח צודק ?
האם באמת מגיע לו לקבל מה שהוא רוצה בגלל שהוא שילם ?
אז אני אעיד על עצמי בתור צלם מגנטים שעושה את העבודה הזאת כבר המון שנים.
הלקוחות היום למדו שאמנם שוק המגנטים פרוץ וחלה ירידה משמעותית במחירים של שירות מגנטים לאירועים בזול אבל אני מרגיש שממש מציק לקוח ששילם סכום נמוך מאוד מרגיש כאילו הוא קנה אותך והדרישות של הלקוחות רק עולות יותר ויותר.
אסביר על האירוע האחרון שבו הייתי.
קיבלתי שיחת טלפון שהתחיה כמו תמיד : "שלום מדבר XXX יש לי אירוע ב XXX ויש באירוע כ 30 מוזמנים"
אוקיי אז ברור לי עכשיו שהלקוח הזה כבר עשה שיעורי בית והגיע לשיחה איתי מוכן מכיוון שמה שמעננין אותו זה רק לשמוע את המחיר.
ואיך אני מסיק את המסקנה הברורה שמה שמעניין אותו זה רק המחיר כי הוא ציין את כמות האורחים, לרוב לקוחות שמתקשרים אליי כצלם מגנטים הראשון ברשימה לא מציינים את כמות המוזמנים.
לכן שלקוח כבר אומר כמות מוזמנים אני מבין שהוא עשה שיחה או 2 לפני שיצר איתי קשר אז כבר בשלב הזה אני יודע לקראת מה אני הולך .
אלו היו קצת תמונות מאירוע להמחשה של איכות הצילום. אז אני אמשיך לסיפור הקודם שאיתו התחלתי ואשמח שלמוע גם הפעם הלקוח צודק, אחרי שהלקוח קיבל הצעת מחיר בהתאם לנתונים שהוא מסר לי הוא החליט לסגור מולי ולהתקדם לשלב הבא של סיגרות סופיות.
כמה ימים לפני האירוע הלקוח יוצר קשר ושואל "תגיד אתה יכול בבקשה עם המצלמה שלך גם לצלם סרטון של וידאו" כאן כבר התחלתי לחשוש, 30 אנשים, סרטון וידאו, נתתי הצעת מחיר שאגיע כבנאדם אחד באירוע אבל אמרתי לו סבבה אין בעיה.
אז עברו להם הימים והנה הגיע יום האירוע.
כשהגעתי לאירוע מסתבר שכמות האנשים היא יותר מ 100 אנשים מוזמנים לאירוע יותר מ פי3 ממה שנאמר , האם גם אני צריך להעלות את המחיר פי 3 ?
כשהגעתי לאירוע מסתבר שאני לא רק צלם מגנטים אלא אני גם הצלם של האירוע אז אני צריך להיות גם צלם סטילס גם צלם מגנטים וגם לערוך את המגנטים וגם להיות צלם וידאו של האירוע, וכל זה אחרי שנתתי הצעת מחיר בהתאם לאירוע של 30 אנשים ל 3 שעות.
אז האם גם הפעם הלקוח צודק ?
או אולי זה סוג של אנשים שפשוט רוצים לפגוע בעצמם בשביל לחסוך סכום של עוד כמה מאות שקלים ואת הסכום הז מוציאים על משהו אחר.
אז יהיו אלו שיגידו שהלקוח צודק כי הוא סך הכל רוצה לחסוך, אבל מה שקורה הוא שברגע כזה אם אני אבקש תוספת זה יראה לא מכובד כלפי הלקוח.
אז במקרה כזה יש את הציפייה האמיתית שהלקוח יוסיף מעצמו ללא צורך לבקש ממנו להוסיף תשלום כי הוא מבין שמה שהוא עשה זה לא מכובד או שהוא סתם שיקר.
הלקוח צודק או לא צודק ? על מסירת מידע כוזב ואז אני לא יכול להתארגן לאירוע נכון, כי באירועים תמיד יש דרישה גדולה מאוד לצילום מגנטים.
אני תמיד מוכן לתת מעצמי ועוד 100 קליקים במצלמה זה לא מה שיעשה אותי אבל זה מה שיתן ללקוח שלי להיות מרוצה ולהמשיך להמליץ עליי, אבל אירוע שכל רגע רוצים להצטלם ורוצים גם וידאו כבר זה לא הגיוני.
אם אפשר לעשות משהו אז לעשות צילומי סטילס ומגנטים במקביל אבל לעשות גם וידאו זה משהו שכבר עובר את גבול ההגיון והיכולת הראלית.
החלטתי לפתוח בלוג ובו אני אשתף אתכם בכל החוויות שלי מכל אירוע כמובן גם שאעלה תמונות מהאירוע ואסביר בדיוק איך תקבלו מגנטים לאירועים בול ולא תצטרכו לשלם מחירים זולים רק על מגנטים אלא על שירות אחר שאתם מזמינם לאירוע שלכם.
ולבלוג הראשון אני רוצה להתחיל במשפט שכמעט כולם מכירים "הלקוח תמיד צודק".
האם זה נכון האם באמת הלקוח צודק ?
האם באמת מגיע לו לקבל מה שהוא רוצה בגלל שהוא שילם ?
אז אני אעיד על עצמי בתור צלם מגנטים שעושה את העבודה הזאת כבר המון שנים.
הלקוחות היום למדו שאמנם שוק המגנטים פרוץ וחלה ירידה משמעותית במחירים של שירות מגנטים לאירועים בזול אבל אני מרגיש שממש מציק לקוח ששילם סכום נמוך מאוד מרגיש כאילו הוא קנה אותך והדרישות של הלקוחות רק עולות יותר ויותר.
אסביר על האירוע האחרון שבו הייתי.
קיבלתי שיחת טלפון שהתחיה כמו תמיד : "שלום מדבר XXX יש לי אירוע ב XXX ויש באירוע כ 30 מוזמנים"
אוקיי אז ברור לי עכשיו שהלקוח הזה כבר עשה שיעורי בית והגיע לשיחה איתי מוכן מכיוון שמה שמעננין אותו זה רק לשמוע את המחיר.
ואיך אני מסיק את המסקנה הברורה שמה שמעניין אותו זה רק המחיר כי הוא ציין את כמות האורחים, לרוב לקוחות שמתקשרים אליי כצלם מגנטים הראשון ברשימה לא מציינים את כמות המוזמנים.
לכן שלקוח כבר אומר כמות מוזמנים אני מבין שהוא עשה שיחה או 2 לפני שיצר איתי קשר אז כבר בשלב הזה אני יודע לקראת מה אני הולך .
אלו היו קצת תמונות מאירוע להמחשה של איכות הצילום. אז אני אמשיך לסיפור הקודם שאיתו התחלתי ואשמח שלמוע גם הפעם הלקוח צודק, אחרי שהלקוח קיבל הצעת מחיר בהתאם לנתונים שהוא מסר לי הוא החליט לסגור מולי ולהתקדם לשלב הבא של סיגרות סופיות.
כמה ימים לפני האירוע הלקוח יוצר קשר ושואל "תגיד אתה יכול בבקשה עם המצלמה שלך גם לצלם סרטון של וידאו" כאן כבר התחלתי לחשוש, 30 אנשים, סרטון וידאו, נתתי הצעת מחיר שאגיע כבנאדם אחד באירוע אבל אמרתי לו סבבה אין בעיה.
אז עברו להם הימים והנה הגיע יום האירוע.
כשהגעתי לאירוע מסתבר שכמות האנשים היא יותר מ 100 אנשים מוזמנים לאירוע יותר מ פי3 ממה שנאמר , האם גם אני צריך להעלות את המחיר פי 3 ?
כשהגעתי לאירוע מסתבר שאני לא רק צלם מגנטים אלא אני גם הצלם של האירוע אז אני צריך להיות גם צלם סטילס גם צלם מגנטים וגם לערוך את המגנטים וגם להיות צלם וידאו של האירוע, וכל זה אחרי שנתתי הצעת מחיר בהתאם לאירוע של 30 אנשים ל 3 שעות.
אז האם גם הפעם הלקוח צודק ?
או אולי זה סוג של אנשים שפשוט רוצים לפגוע בעצמם בשביל לחסוך סכום של עוד כמה מאות שקלים ואת הסכום הז מוציאים על משהו אחר.
אז יהיו אלו שיגידו שהלקוח צודק כי הוא סך הכל רוצה לחסוך, אבל מה שקורה הוא שברגע כזה אם אני אבקש תוספת זה יראה לא מכובד כלפי הלקוח.
אז במקרה כזה יש את הציפייה האמיתית שהלקוח יוסיף מעצמו ללא צורך לבקש ממנו להוסיף תשלום כי הוא מבין שמה שהוא עשה זה לא מכובד או שהוא סתם שיקר.
הלקוח צודק או לא צודק ? על מסירת מידע כוזב ואז אני לא יכול להתארגן לאירוע נכון, כי באירועים תמיד יש דרישה גדולה מאוד לצילום מגנטים.
אני תמיד מוכן לתת מעצמי ועוד 100 קליקים במצלמה זה לא מה שיעשה אותי אבל זה מה שיתן ללקוח שלי להיות מרוצה ולהמשיך להמליץ עליי, אבל אירוע שכל רגע רוצים להצטלם ורוצים גם וידאו כבר זה לא הגיוני.
אם אפשר לעשות משהו אז לעשות צילומי סטילס ומגנטים במקביל אבל לעשות גם וידאו זה משהו שכבר עובר את גבול ההגיון והיכולת הראלית.
